ASISTENTE EJECUTIVO

I. INFORMACIÓN GENERAL

• Horas Académicas: 250 horas lectivas
• Modalidad: 100% Virtual – Plataforma educativa ADMICONSTRU (clases asincrónicas, material descargable, evaluaciones y acompañamiento)
• Nivel: Intermedio
• Dirigido a: Técnicos, asistentes administrativos, secretarias, estudiantes de administración, emprendedores y profesionales que deseen mejorar su desempeño en funciones ejecutivas y de soporte gerencial.

II. SUMILLA

El curso brinda conocimientos y herramientas clave para el desempeño eficiente del rol de Asistente Ejecutivo en organizaciones modernas. Se abordan temas como la gestión del tiempo, redacción empresarial, atención a directivos y clientes, organización de reuniones y manejo de herramientas digitales. El participante estará preparado para brindar soporte de alto nivel a la gestión directiva.

III. COMPETENCIAS

• Apoyar eficientemente la labor ejecutiva y gerencial en entornos corporativos.
• Redactar documentos empresariales con claridad y precisión.
• Organizar reuniones, agendas, eventos y comunicaciones institucionales.
• Utilizar herramientas digitales de productividad y gestión documental.
• Aplicar buenas prácticas en atención al cliente interno y externo.

IV. CONTENIDO POR UNIDADES

Unidad 1: Rol y Perfil del Asistente Ejecutivo

• Funciones y habilidades del asistente moderno.
• Ética profesional, confidencialidad y protocolo ejecutivo.
• Imagen profesional y comunicación asertiva.
• Relaciones laborales efectivas.

Unidad 2: Comunicación y Redacción Empresarial

• Tipos de comunicación en la empresa.
• Redacción de correos, memorandos, informes y actas.
• Técnicas de comunicación escrita clara y profesional.
• Manejo de documentación oficial y confidencial.

Unidad 3: Gestión del Tiempo y Organización Ejecutiva

• Herramientas de planificación y priorización.
• Organización de agendas y reuniones.
• Coordinación de eventos y viajes de negocio.
• Resolución de imprevistos y manejo del estrés.

Unidad 4: Atención al Cliente y Relaciones Institucionales

• Técnicas de atención al cliente interno y externo.
• Manejo de reclamos y situaciones difíciles.
• Protocolo de atención a visitantes y autoridades.
• Comunicación telefónica profesional.

Unidad 5: Herramientas Digitales para la Gestión Ejecutiva

• Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) aplicado.
• Herramientas colaborativas (Google Workspace, Zoom, Teams).
• Gestión de archivos, nubes y bases de datos.
• Automatización básica de tareas administrativas.

V. METODOLOGÍA

• Clases virtuales sincrónicas y asincrónicas.
• Casos prácticos y ejercicios aplicados.
• Simulación de escenarios empresariales.
• Foros de participación y tutorías virtuales.
• Uso de herramientas tecnológicas.

VI. EVALUACIÓN

• Participación en clases y foros: 20%
• Tareas prácticas y ejercicios: 30%
• Evaluaciones por unidad: 30%
• Proyecto final (simulación de asistencia ejecutiva completa): 20%

VII. BIBLIOGRAFÍA Y RECURSOS

• Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional.
• Normas de redacción administrativa – MINEDU / INEI
• Manuales de Microsoft Office y herramientas digitales
• Recursos proporcionados por el docente
• Casos de estudio y guías prácticas